Competencias adaptativas del talento humano frente a la automatización del aforo físico en el Aeropuerto de Guayaquil

Resumen

La transformación digital y la automatización de los procesos de control han modificado las actividades vinculadas con el comercio exterior y la gestión aeroportuaria, generando nuevas exigencias para el talento humano. El presente estudio tuvo como objetivo determinar las competencias adaptativas que requiere el talento humano para afrontar eficazmente la automatización del proceso de aforo físico en el aeropuerto de Guayaquil durante el período 2023-2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo-correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 30 participantes vinculados con actividades de control aduanero, comercio exterior y operaciones relacionadas con el proceso de aforo físico. Para la recopilación de información se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco puntos. La confiabilidad del instrumento presentó un Alfa de Cronbach de 0,866 y un Omega de McDonald de 0,913. Los resultados descriptivos evidenciaron una percepción favorable hacia la adaptación tecnológica; sin embargo, también se identificaron brechas relacionadas con el aprendizaje de nuevas herramientas y la actualización de conocimientos. El análisis de correlación de Pearson evidenció una relación positiva fuerte y estadísticamente significativa entre la automatización del aforo físico y las competencias adaptativas (r = 0,824; p < 0,001). Se concluye que la transformación tecnológica requiere fortalecer de manera continua las competencias digitales, la capacidad de adaptación, el aprendizaje permanente y el acompañamiento institucional del talento humano.