Adopción de inteligencia artificial en finanzas: automatización, innovación, transformación digital y ciberseguridad sector financiero

Steven Sebastian Salazar Quevedo; Carlos Eduardo Sánchez Paredes; Holger Renato Ponce Arreaga

Adopción de inteligencia artificial en finanzas: automatización, innovación, transformación digital y ciberseguridad sector financiero

Autores/as

Steven Sebastian Salazar Quevedo Universidad de Guayaquil https://orcid.org/0009-0000-2690-0603
Carlos Eduardo Sánchez Paredes Universidad de Guayaquil
Holger Renato Ponce Arreaga Universidad de Guayaquil

Palabras clave:

inteligencia artificial, sector financiero, automatización, transformación digital, ciberseguridad

Resumen

La investigación analiza la evolución de la adopción de la inteligencia artificial en el sector financiero y su impacto en la automatización de procesos, la transformación digital del cliente, la innovación en productos y el fortalecimiento de la ciberseguridad. El estudio tuvo como objetivo comprender cómo los sistemas inteligentes están reconfigurando el desempeño financiero, considerando también los desafíos vinculados a la transparencia, la equidad en la toma de decisiones y la protección de la información. Se desarrolló una revisión bibliográfica sistemática de enfoque cualitativo y alcance descriptivo, basada en estudios publicados entre 2020 y 2026 en fuentes académicas especializadas. Los resultados evidencian mejoras significativas en eficiencia operativa, gestión del riesgo y personalización del servicio mediante tecnologías como aprendizaje automático, automatización robótica, chatbots y modelos predictivos. No obstante, la adopción sostenible de estas tecnologías requiere fortalecer la gobernanza institucional, asegurar la explicabilidad algorítmica y consolidar estrategias avanzadas de ciberseguridad en entornos financieros digitalizados y regulados.

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Biografía del autor/a

Steven Sebastian Salazar Quevedo, Universidad de Guayaquil

Magíster en Administración de Empresas y actualmente cursa una Maestría en Finanzas. Su trayectoria se ha enfocado en la investigación aplicada sobre rentabilidad empresarial, financiamiento crediticio y desarrollo económico, contribuyendo con estudios relevantes en sectores como el agrícola, turístico, energético e industrial. Es autor de diversos artículos científicos publicados en revistas arbitradas, abordando temáticas como el impacto de los apagones eléctricos en grandes empresas, la eficiencia operativa hotelera, el efecto de las exportaciones de cacao y la influencia de las remesas en el desarrollo humano ecuatoriano. Asistente del área administrativa del Vicerrectorado Académico de la Universidad de Guayaquil, donde brinda soporte en el proceso de validación de la producción cien´tifica.

Carlos Eduardo Sánchez Paredes , Universidad de Guayaquil

Carlos Eduardo Sánchez Paredes es Ingeniero Comercial y Máster en Sistemas de Información Gerencial, con amplia experiencia en gestión académica, transferencia de conocimiento y producción científica. Actualmente se desempeña como Analista en el Decanato de Investigación, Posgrado e Internacionalización de la Universidad de Guayaquil, donde coordina procesos de innovación, propiedad intelectual y vinculación interinstitucional. Ha ejercido cargos de coordinación, docencia y gestión administrativa en educación superior, destacándose por su liderazgo, visión estratégica y compromiso institucional.

Holger Renato Ponce Arreaga, Universidad de Guayaquil

Docente e investigador ecuatoriano con experiencia en educación superior, gestión académica y desarrollo de proyectos de innovación educativa. Labor centrada en el fortalecimiento de competencias pedagógicas, el uso de tecnologías aplicadas al aprendizaje y la promoción de la inclusión educativa en entornos universitarios. Ha participado en programas de formación docente y ha contribuido con investigaciones orientadas al mejoramiento continuo de la calidad educativa.

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